Hizmet İptali

• Müşteriler, belirli bir süre öncesinden bildirerek hizmetlerini iptal edebilirler. İptal bildirimi için gerekli sürenin önceden belirlenmiş olması gerekir (örneğin, 24 saat öncesinden).
• İptal bildirimi, Hakgül DSG Center müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.

İade Şartları

• Alınan hizmetlerde herhangi bir memnuniyetsizlik olması durumunda, müşterinin hizmetin tamamlanmasından sonra belirli bir süre içerisinde (örneğin 7 gün) iade talebinde bulunma hakkı vardır.
• İade talebi Hakgül DSG Center tarafından değerlendirilecek olup, haklı bir sebep görülmesi halinde iade gerçekleştirilecektir. Müşterinin hizmetten memnun kalmaması gibi nedenler de göz önünde bulundurulabilir.

Ödeme İadeleri

• Hizmet iptali ve iade onaylanırsa, ödenen ücretin iadesi, ödeme yapılmış olan yöntemle (banka havalesi, kredi kartı vb.) geri yapılacaktır.
• İade işlemleri, onaydan sonra genellikle 7 iş günü içinde işleme alınır. Banka işlemlerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

Kısmi İade

• Alınan hizmetin yalnızca bir kısmı tamamlanmışsa, kısmi iade talebi değerlendirilebilir. Kısmi iade tutarı, sağlanan hizmetin tamamlanmış kısmına göre hesaplanır.

Özel Kampanya ve İndirimler

• Kampanya veya indirimlerle alınan hizmetlerde iptal ve iade şartları farklılık gösterebilir. Kampanyalı hizmetler için özel iptal ve iade koşulları geçerli olabilir, bu nedenle bu detaylar ilgili kampanya şartlarında belirtilecektir.

İptal ve İade Talebi Reddi

• İptal ve iade talepleri, belirlenen sürenin dışında yapılırsa veya hizmetin tam olarak sağlanmış olması halinde reddedilebilir.
• Hakgül DSG Center, hizmet esnasında müşteri kaynaklı herhangi bir sorun veya zarardan dolayı iade yapmama hakkını saklı tutar.

İletişim

• İptal veya iade taleplerinizi iletmek için Hakgül DSG Center müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınacaktır.